Disfrute del poder y del prestigio

Si adquiriste un producto nuevo con tu tarjeta Visa Platinum y el mismo es robado o sufre daños accidentales, tu protección de compras puede pagar por la reparación del mismo o compensar el valor del artículo hasta cuarenta y cinco días a partir de la fecha de compra. Esta protección aplica para artículos comprados en tu país de domicilio o en el extranjero.

Tienes hasta treinta días para abrir el caso de reclamo.

Para obtener todos los detalles sobre tu protección de compras, haz clic aquí para descargar los términos y condiciones que aplican.

Esta protección no aplica para productos comprados en Cuba, Siria, Sudán, Irán, Corea del Norte, Crimea y otros países listados en OFAC.

Para activar tu protección de compras o hacerle seguimiento a un reclamo que ya abriste, por favor ingresa al Portal de Beneficios Visa.

Si adquiriste un producto nuevo con tu tarjeta Visa y lo consigues a un precio más bajo en menos de treinta días a partir de la fecha de compra, tu protección de precios te compensará la diferencia de precio hasta por el monto indicado por artículo y por cuenta por año.

Esta protección aplica para artículos comprados en tu país de domicilio o en el extranjero.

Tienes hasta treinta días para abrir el caso de reclamo.

Para obtener todos los detalles sobre tu protección de precios, haz clic aquí para descargar los términos y condiciones que aplican.

Esta protección no aplica para productos comprados en Cuba, Siria, Sudán, Irán, Corea del Norte, Crimea y otros países listados en OFAC.

Para activar tu protección de precios o hacerle seguimiento a un reclamo que ya abriste, por favor ingresa al Portal de Beneficios Visa.

Si adquiriste un producto nuevo con tu tarjeta Visa Platinum, tu garantía extendida duplica o extiende el período de reparación gratuita otorgado por el fabricante original del producto, hasta por un año adicional, en productos que tengan una garantía del fabricante mínima de tres meses y hasta tres años de duración.

Esta protección sigue los términos y condiciones descritos en la garantía escrita del fabricante.

Tienes hasta treinta días para abrir el caso de reclamo.

Para obtener todos los detalles sobre tu garantía extendida, haz clic aquí para descargar los términos y condiciones que aplican.

Esta protección no aplica para productos comprados en Cuba, Siria, Sudán, Irán, Corea del Norte, Crimea y otros países listados en OFAC.

Para activar tu garantía extendida o hacerle seguimiento a un reclamo que ya abriste, por favor ingresa al Portal de Beneficios Visa.

Tus servicios de emergencia médica internacional te cubren a ti, tarjetahabiente, a tu cónyuge y a tus hijos menores de 23 años, en caso de accidentes o emergencia médicas que ocurran mientras disfrutan de sus viajes en el extranjero.

Estos servicios incluyen gastos médicos, gastos dentales, gastos de recetas médicas y de transporte y alojamiento como se definen en los términos y condiciones.

También provee el Certificado Schengen gratuitamente, cuando viajes a Europa.

Tienes hasta treinta días para abrir el caso de reclamo.

Esta protección cubre viajes de hasta sesenta días de duración.

Para obtener todos los detalles sobre tu servicio de emergencia médica internacional, haz clic aquí para descargar los términos y condiciones que aplican.

Esta cobertura no aplica para emergencias médicas que ocurran en Cuba, Siria, Sudán, Irán, Corea del Norte, Crimea y otros países listados en OFAC.

Para obtener tu Certificado Schengen para tus viajes a Europa, activar tus servicios de emergencia médica internacional o hacerle seguimiento a un reclamo que ya abriste, por favor ingresa al Portal de Beneficios Visa.

Tu seguro de alquiler de autos protege al vehículo alquilado contra colisión, hurto, vandalismo, incendios, accidentes parciales y accidentes totales. La reservación y el pago total del importe del alquiler tiene que hacerse con tu tarjeta Visa.

Este seguro te cubre a ti, tarjetahabiente, y a todos los conductores registrados en el contrato de alquiler.

Tienes hasta treinta días para abrir el caso de reclamo.

Para obtener todos los detalles sobre tu seguro de alquiler de autos, haz clic aquí para descargar los términos y condiciones que aplican.

Cobertura incluye el país de emisión de la tarjeta, siempre y cuando dicha cobertura sea permitida por las leyes locales.

Esta protección no aplica para alquileres de autos en Cuba, Siria, Sudán, Irán, Corea del Norte, Crimea y otros países listados en OFAC.

Si necesitas un certificado de seguro haz clic aquí. Haz clic aquí para descargar los términos y condiciones. Para activar tu seguro de alquiler de autos o hacerle seguimiento a un reclamo que ya abriste, ingresa al Portal de Beneficios Visa.

ASISTENCIA PREVIA AL VIAJE
Te proporcionamos información sobre destinos, ubicación de cajeros automáticos, los tipos de cambio, pasaporte, visado, requisitos de salud, inmunizaciones.
 

ASISTENCIA DURANTE EL VIAJE
Nuestros agentes del Centro de Atención al Cliente Visa te ayudarán a activar todos los seguros y beneficios de tu tarjeta Visa, incluyendo los servicios de emergencia médica internacional.

No aplica en Cuba, Siria, Sudán, Irán, Corea del Norte, Crimea y otros países listados en OFAC.

Descarga aquí los términos y condiciones del Servicio de Información para el Viajero Visa.

Contáctanos ingresando al Portal de Beneficios Visa.

El servicio de reposición de tarjeta de emergencia te ayudará con el reemplazo de cualquier producto Visa en caso de pérdida o robo, bien sea en tu país de domicilio o desde cualquier parte del mundo¹.

¹ No aplica en Cuba, Siria, Sudán, Irán, Corea del Norte, Crimea y otros países listados en OFAC.

El Centro de Atención al Cliente Visa provee información relacionada a:

• Los beneficios asociados a la tarjeta Visa del tarjetahabiente
• Los certificados de cobertura de seguros
• Transferencia a expertos para reclamos y servicios de emergencia médica internacional
• Transferencia a los agentes de Visa Rewards
• Transferencia a los agentes de Visa Concierge
• Asistencia al personal de las agencias bancarias y agentes del centro de atención de los bancos
  

No aplica en Cuba, Siria, Sudán, Irán, Corea del Norte, Crimea y otros países listados en OFAC.

Visita Portal de Beneficios para registrar tu tarjeta, abrir y seguir el desarrollo de tu reclamo, descargar certificados y términos y condiciones.

Haz clic aquí para conversar con un agente del centro de de atención. 

El servicio de desembolso de efectivo de emergencia te ayudará en obtener efectivo en caso de que tu tarjeta se pierda o la roben, bien sea en tu país de domicilio o desde cualquier parte del mundo¹.

¹ No aplica en Cuba, Siria, Sudán, Irán, Corea del Norte, Crimea y otros países listados en OFAC.

¿Qué es?

Tu Asistente Personal Visa Concierge trabaja para ti las 24 horas del día, los 365 días del año para facilitarte en todos los momentos de tu día.

¿Necesitas reservar una mesa en el restaurante favorito de tu ciudad de domicilio o en el destino donde estés viajando? ¿Quieres realizar el viaje de tus sueños? ¿Necesitas boletos para ese evento especial?

Visa Concierge te ayuda con todo esto y más. Descargando los detalles de los servicios aprenderás más sobre esos servicios que te abrirán la puerta a un mundo de privilegios para que disfrutes lo más extraordinario que puede ofrecer la vida.


Viajes

• Recomendaciones y reservaciones de vuelos
• Recomendaciones y reservaciones de hoteles
• Recomendaciones y reservaciones de cruceros y excusiones, paseos y tours
• Reservas y arreglos para alquilar vehículos (incluyendo automóviles de lujo), helicópteros y yates


Entretenimiento y experiencias

• Recomendaciones y reservaciones para teatros, ópera, ballet, conciertos, museos y otras actividades y eventos culturales y deportivos
• Recomendaciones y reservaciones en restaurantes
• Información y reservas para disfrutar de la vida nocturna
• Excursiones y visitas a lugares de interés
• Recomendaciones, horarios y reservas de canchas de tenis, campos de golf, gimnasios y clubes deportivos
• Información sobre los deportes especiales que se pueden practicar en el destino donde te encuentres disfrutando el viaje de tus sueños


Servicios especiales

• Recomendación y reserva de salones de conferencias en hoteles o centros ejecutivos
• Recomendación de intérpretes y traductores
• Alquiler de equipos (computadores, teléfonos celulares, etc.)
• Información sobre reglas de etiqueta y protocolo
• Referencias para obtener servicios de apoyo y seguridad
• Referencias para obtener asesoría jurídica


Regalos y compras

• Sugerencias e ideas para regalos
• Envío de arreglos florales, globos, canastas y paquetes de regalo
• Localización de artículos difíciles de encontrar (dentro de lo posible)
• Información sobre los mejores lugares para comprar
• Asistencia con compras personales

PROGRAMA DE PREMIOS DE VISA PLATINUM

Como tarjetahabiente Visa Platinum en América Latina y el Caribe tienes acceso al programa de premios más completo y exclusivo del mercado sin pagar ninguna cuota adicional. Especialmente diseñado para proporcionarte un máximo de flexibilidad, opciones, variedad y accesibilidad, Visa Rewards elimina numerosas restricciones y limitaciones que imponen otros programas para proporcionarte los mejores premios por ser un usuario leal de Visa Platinum.

Lo mejor de todo: no hay límite en el número de puntos que puedes acumular y todas tus compras generan puntos que puedes convertir en las vacaciones que te mereces, porque con esos puntos puedes*:

• Volar gratis a cualquier lugar del mundo, incluyendo los destinos más populares, en cualquier aerolínea de tu elección y sin restricción de fechas. Además, los vuelos reservados con los puntos acumulados en este programa te permiten ganar millas adicionales si estás inscrito en el programa de viajeros frecuentes de la aerolínea seleccionada
• Hospedarte gratis en cualquier cadena hotelera, en cualquier lugar del mundo. Visa Rewards ha seleccionado cuidadosamente las mejores compañías para proporcionarte ofertas verdaderamente exclusivas y siempre tendrá a tu disposición excelentes opciones de alojamiento donde quiera que vayas
• Alquilar un vehículo sin tener que pagar por el alquiler y sin restricción de utilización. Y eso no es todo; hay muchos premios más para seleccionar. Redimir tus puntos es facilísimo. Cuando desees hacer arreglos de viaje y reservas utilizando tus puntos del programa de premios, sólo tienes que llamar al Centro de Asistencia Visa o, más fácil aún, visitar el sitio de Internet exclusivo para usuarios de Visa Platinum, donde podrás verificar los puntos que ya has acumulado, ver las descripciones detalladas de los premios y el número de puntos que necesitas para obtenerlos, y completar el sencillo procedimiento para redimir tus puntos

MUY IMPORTANTE:

Recuerda que cuando nos contactes para redimir un premio necesitarás tener tu número de cuenta del programa de premios y tu número de identificación personal o PIN. Consulta con tu banco para verificar si tu tarjeta Visa Platinum cuenta con este beneficio.

*Sujeto a los términos y condiciones del programa de premios de tu tarjeta Visa, los cuales pueden ser modificados en cualquier momento. Recomendamos llamar al Centro de Servicio al Cliente de tu banco o al Centro de Asistencia de Visa Platinum para obtener información más detallada.

Contáctanos ingresando al Portal de Beneficios Visa.